ساسية إلغاء الطلبات
خدمات كتابة السيرة الذاتية:
· يمكن للعميل الغاء الطلب في حال كانت حالة الطلب "طلب جديد".
· مدة الاستبدال او الإلغاء للخدمة هي خلال 24 ساعة من تاريخ انشاء الطلب.
· تحويل حالة الطلب إلى (جاري التجهيز) أو الاخطار بالبدء بالتنفيذ في أي قناة تواصل (البريد الالكتروني، الواتساب، رسائل الجوال القصيرة، تطبيقات السوشال ميديا والمحادثة الفورية، الاتصال الهاتفي) تعني البدء في العمل على الطلب وإنجاز جزء منه او إنجاز كل الطلب.
· يحق للعميل الغاء الطلب إذا تجاوزت مدة التسليم المحددة ولم تصله خطة العمل، وكان ذلك بسبب فريق عمل الفارس للسيرة الذاتية وليس بسبب تأخير العميل بتسليم نواقص البيانات أو التأخر في الرد على استفسارات فريق العمل.
· عندما يقوم العميل بتعبئة نموذج بيانات العميل الخاصة به من خلال النماذج الخاصة بنا والبدء في كتابة السيرة الذاتية، والعميل اراد الغاء الطلب قبل تسليم المسودة سيتم خصم 35٪ من قيمة المبلغ، وذلك للجهد المبذول للتواصل مع العميل ومراجعة بيانات العميل.
· عندما يقوم العميل بتعبئة نموذج بيانات العميل الخاصة به من خلال النماذج الخاصة بنا والبدء في كتابة السيرة الذاتية، والعميل اراد الغاء الطلب بعد تسليم المسودة سيتم خصم 50٪ من قيمة المبلغ، وذلك للجهد المبذول للتواصل مع العميل ومراجعة بيانات العميل وكتابة السيرة الذاتية.
· لا يمكن الغاء الطلب واعادة المبالغ المالية بعد تنفيذ الطلب حسب البيانات المزودة من قبل العميل وبناء على طلب العميل من نماذج السيرة الذاتية المختارة من قبل العميل وحسب ما اتفق عليه في نموذج بيانات العميل.
خدمات إدارة حساب لينكدإن:
· يمكن للعميل الغاء الطلب في حال كانت حالة الطلب "طلب جديد".
· مدة الاستبدال او الإلغاء للخدمة هي خلال 24 ساعة من تاريخ انشاء الطلب.
· تحويل حالة الطلب إلى (جاري التجهيز) أو الاخطار بالبدء بالتنفيذ في أي قناة تواصل (البريد الالكتروني، الواتساب، رسائل الجوال القصيرة، تطبيقات السوشال ميديا والمحادثة الفورية، الاتصال الهاتفي) تعني البدء في العمل على الطلب وإنجاز جزء منه او إنجاز كل الطلب.
· عندما يقوم العميل بتقديم كافة المعلومات المطلوبة والبدء في إنجاز الطلب، والعميل اراد الغاء الطلب بعد البدء فيه ولم يتم البدء في إدارة الحساب سيتم خصم 30٪ من قيمة المبلغ، وذلك للجهد المبذول للتواصل مع العميل وتنفيذ مراحل عمل الطلب.
· عندما يقوم العميل بتقديم كافة المعلومات المطلوبة والبدء في إنجاز الطلب، والعميل اراد الغاء الطلب بعد البدء فيه وانقضاء أقل من نصف مدة إدارة الحساب سيتم خصم 50٪ من قيمة المبلغ، وذلك للجهد المبذول للتواصل مع العميل وتنفيذ مراحل عمل الطلب.
· عندما يقوم العميل بتقديم كافة المعلومات المطلوبة والبدء في إنجاز الطلب، والعميل اراد الغاء الطلب بعد البدء فيه وانقضاء أكثر من نصف مدة إدارة الحساب سيتم خصم 70٪ من قيمة المبلغ، وذلك للجهد المبذول للتواصل مع العميل وتنفيذ مراحل عمل الطلب.
· مدة إتمام الطلب (الخدمة المتفق عليها) متغيرة حسب ما تنص عليه الخدمة في وصفها الموجود ضمن المتجر.
· لا يمكنك إلغاء أي طلب تم البدء في تجهيزه سواء انتهى كامل الإنجاز او جزء منه ويلتزم فريق الفارس للسيرة الذاتية ولينكدان بالانتهاء من العمل وتسليمه بالمدة المتفق عليها وحسب البيانات المقدمة من العميل.
خدمات إنشاء حسابات اللينكد إن:
· يمكن للعميل الغاء الطلب في حال كانت حالة الطلب "طلب جديد".
· مدة الاستبدال او الإلغاء للخدمة هي خلال 24 ساعة من تاريخ انشاء الطلب.
· تحويل حالة الطلب إلى (جاري التجهيز) أو الاخطار بالبدء بالتنفيذ في أي قناة تواصل (البريد الالكتروني، الواتساب، رسائل الجوال القصيرة، تطبيقات السوشال ميديا والمحادثة الفورية، الاتصال الهاتفي) تعني البدء في العمل على الطلب وإنجاز جزء منه او إنجاز كل الطلب.
· عندما يتم تغير حالة الطلب إلى جاري التجهيز والعميل اراد الغاء الطلب واستعادة المبالغ المالية ولم يتم بدء العمل في الحساب، سيتم خصم 35٪ من قيمة المبلغ، وذلك للجهد المبذول للتواصل مع العميل ومراجعة بيانات العميل.
· لا يمكن الغاء الطلب واعادة المبالغ المالية عندما يكون جاري التجهيز بعد بدء العمل، او بعد إتمام التنفيذ حسب البيانات المزودة من قبل العميل والخطة المتفق عليها.
خدمات المراجعة (مراجعة السيرة الذاتية – مراجعة لينكدان):
· يمكن للعميل الغاء الطلب في حال كانت حالة الطلب "طلب جديد".
· مدة الاستبدال او الإلغاء للخدمة هي خلال 24 ساعة من تاريخ انشاء الطلب.
· تحويل حالة الطلب إلى (جاري التجهيز) أو الاخطار بالبدء بالتنفيذ في أي قناة تواصل (البريد الالكتروني، الواتساب، رسائل الجوال القصيرة، تطبيقات السوشال ميديا والمحادثة الفورية، الاتصال الهاتفي) تعني البدء في العمل على الطلب وإنجاز جزء منه او إنجاز كل الطلب.
· عندما يتم تغير حالة الطلب إلى جاري التجهيز والعميل اراد الغاء الطلب واستعادة المبالغ المالية ولم يتم بدء العمل في الحساب، سيتم خصم 35٪ من قيمة المبلغ، وذلك للجهد المبذول للتواصل مع العميل ومراجعة بيانات العميل.
· لا يمكن الغاء الطلب واعادة المبالغ المالية عندما يكون جاري التجهيز بعد بدء العمل، او بعد إتمام التنفيذ حسب البيانات المزودة من قبل العميل والخطة المتفق عليها.
قوالب السيرة الذاتية:
· لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد تنفيذ الطلب وشراء قوالب السيرة الذاتية لأنها نماذج الكترونية.
اعادة مبالغ العملاء:
بوابة الدفع:
يحق للعميل الغاء الطلب استعادة المبالغ المالية إذا كانت حالة الطلب "طلب جديد" او خلال يوم من تاريخ الطلب او إذا تجاوزت مدة التسليم المدة المحددة حيث بالنسبة إلى اعادة المال في حال تم قبول الغاء الطلب خلال مدة 2-7 أيام عمل.
البطاقات الائتمانية:
بطاقة الدفع المسبق / الائتمان: إن العميل مسؤول عن الدفع إلى الموقع، وقد يقوم الموقع بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل. وسوف يتم رد المبلغ الذي قام العميل بدفعه الى حساب العميل. يحق للعميل الغاء الطلب استعادة المبالغ المالية إذا كانت حالة الطلب "طلب جديد" او خلال يوم من تاريخ الطلب. قد تستغرق عملية استرداد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مدة 2-7 أيام عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب العميل الذي قام بدفعه، يتوجب على العميل المتابعة مع البنك مباشرة وسوف نرسل رسالة إلكترونية للعميل تحتوي على نسخة مطبوعة من إشعار رد المبلغ المطبوع وذلك من بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان كمرجع له في حالة ما إذا رغب العميل في مراجعة البنك. إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مطالبين بالتواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم. سوف يتم تعويض العميل من قبل الموقع في حالة نقص أي جزء من الباقة (يسري التسديد فقط مقابل البند الناقص ويخضع التعويض للسياسة الخاصة بالموقع) بطاقات الائتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على الموقع يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل استخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة. ان العميل مسؤول بالكامل عن تنفيذ وتقديم الطلب باستخدام خدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان بعد القراءة الدقيقة لكافة الشروط والاحكام.